公衛歲月（2005年-2012年）小說、雜文、散文集：
五十五、如何當個出色演說家（4）：感染控制訪查暨記者會
作者：吳聰賢醫師
97年9月9日，星期二，上午10時30分，依長官指示，爲防範腸病毒第二波疫情，老爸的疾管課，在順安醫院地下室，召開記者會，承辦人蔡坤蓉擔任司儀，局長缺席，老爸獨自主持。列席者中榮兒童醫學部黃芳亮醫師；醫院出席人員，包括執行長白院長夫人、張弘政副院長、陳杓熊副院長、葉玉珠醫師等。
順安醫院曾是老爸東家，十餘載青春耗於此，心中難言感念或惆悵；87年，醫院改組，賣給彰基婦產科白醫師，惟仍名順安醫院。院長白進發醫師缺席，以門診理由，不甩感控訪查與記者會。不過，院長夫人與三位醫師出席，已給足衛生單位面子。記者會，院方亦準備茶水與甜點，誠意到家。張弘政醫師，婦產科，較資深，老爸指定，讓其代表院方致詞；陳杓熊醫師，婦產科，有門診，中途離席；葉玉珠醫師，小兒科，有門診，僅能短暫列席。
老爸為何不指定執行長致詞？她還是院長夫人，平常表現亦精明能幹的，醫院上下似乎一手掌控。牝雞司晨，世間無此道理，關起門，她可以是老大；但敞開門，對外代表醫院的，仍是副院長。她護理背景，老爸醫師身分，非一己之私，乃人同此心，當然要抑護理，而仰醫師。記者會後，正式訪查之簡報，讓執行長親自報告，老爸與委員黃芳亮醫師，端坐聆聽，豈非亦給足其面子？
衛生局特聘訪查委員，黃芳亮醫師，陽明醫科畢業，美國芝加哥心臟研究中心醫院進修，部定講師，疾管局諮詢委員，中榮兒童醫學部感染科臨床研究醫師、兒童血液腫瘤科臨床研究醫師，中榮兒童醫學部主治醫師。黃，籍貫雲林，年輕、斯文、帥氣，為人客氣，處世中肯熱心，乃兒童醫學部遲景上部長高徒，甚受感染科陳伯彥主任賞識，疾管局或衛生局任何委員會、會議或授課，陳黄兩人，常搭檔出現，或錯開互現。
兩人協調過，互打暗號，坤蓉掌控時間，準點宣布：「記者會開始，首先請吳課長致詞。」老爸從容上台，90度鞠躬，接手麥克風。上午11時，縣府與鹿港另有兩場記者會，記者需趕場，記者會分秒必爭。記者不耐久等，三面趕場，可能溜之大吉；會場了無新意，內容單調，亦可能中場紛紛離席。走了記者，還開什麼記者會？自己獨撐大樑，難得機會，可是長官故意給的試煉，豈能搞砸？
媒體間，關係較密切的記者，不求有功，但求無過，不拼死追獨家新聞，卻也不願新聞我家獨漏，故彼此互通有無。當某位記者有事、採訪它線新聞或睡過頭，另位記者會提供資訊，讓其交差了事。另一方面，機關網站會發布新聞稿，現場亦發放新聞稿，事後也會張貼附有照片的新聞焦點，方便記者擷取。所以，如何發動記者蒞臨現場，最費心思，也是記者會成敗之關鍵。記者出席眾，訊息上報率高，就是成功的記者會。
地方衛生機關小道訊息，極不可能上全國版面，絕不會見到記者群集蜂擁，搶位置、拉扯、打架等瘋狂事件，若能來6-7位記者，已算相當成功。食品衛生課某次記者會，珊珊來遲，只等到1-2位記者，結果被長官抨擊得無地自容。除了發簡訊通知記者，前一天下午或當天早上，電話逐位邀約，是必做的事前功課。專爲記者準備好禮與餐點禮盒，多少有些成效。某些大企業，為了置入性行銷，還事前談價碼。
遇上某些搞手段，道德有瑕疵的記者，為了息事寧人，機關會花錢，主動或被動，搞可有可無的廣告，包括平面媒體與電子媒體。某類記者，會抓住某項議題，故意密集地窮追猛打，搞得你人仰馬翻，不得不讓你主動出面妥協，花個數萬元，敦聘他編排莫須有的專輯、採訪、錄音、錄影等廣告。某類記者，狐假虎威，軟硬兼施，用背景靠山逼迫你，給錢與給文章，讓他登報紙版面，輕鬆數萬元入袋。
數萬是多少？大抵9萬6或9萬9，因超過10萬採購案，依「政府採購法」需上網招標，所以，價碼會是多少？司馬昭之心，路人皆知，彼此心照不宣。老爸曾遭大虧，某記者再次要求花錢登新聞，上回同仁給的文章，都是從疾管局網站胡亂拼湊下拉的爛文章，老爸深覺不妥，故意馬虎他：「今年經費不足，我不敢答應，需請示長官，沒長官同意，我不敢做主。」結果，對方找人來恐嚇抨擊：「課長怎可以出爾反爾！答應的事情，卻縮回去！他很生氣，這個樑子結大了！你自行考慮。」
報紙截稿時間固定，爲方便記者寫稿，記者會最慢下午3時前召開，4時召開則太遲。地利之便，截稿時間較充裕，中央部會有不同，例如，衛生署疾管局每週例行性記者會，都在週二下午4時舉行。一般地方機關之記者會，常規都在上午10時30分召開。記者需熬夜工作，非朝九晚五族，晚睡晚起，非日正當中，不易醒來，所以，記者會常缺席，也是當天上午，需再次手機邀約之理。
「各位記者小姐與先生們，感謝您們蒞臨，也感謝順安醫院配合。我是衛生局疾病管制課吳聰賢，吳課長，局長另有要公，由課長代表主持。今天活動包括兩個主題，第一個主題，當然是因應腸病毒的第二波疫情，所召開的衛教宣示記者會；第二個主題，則聘請學者專家，正式進行醫療院所產後護理之家、嬰兒室感控之查核。彰化轄內共有14家醫療院所，附設產後護理之家或嬰兒室，順安醫院是訪查首站。」
自我介紹需膽大，大聲喊出自己名字，自然不怯場，也能震懾他人，突顯專業；最忌，吞吞吐吐，含糊不清，畏縮不前，反成心虛又無內涵的小角色。老爸平常不苟言笑，講話一板一眼，面部表情僵硬，如戴面具，此為遺憾，但遇上嚴肅莊重場合，正派上用場。平時應多練習自我介紹，能把自己姓和名三個字，鏗鏘有力，抑揚頓挫，臉不紅、氣不喘地說出，非數月短暫訓練，所能竟功。
從政治人物喊自己的名字，大抵可估計其氣勢與企圖心。例如，前省長宋楚瑜，台上喊自己「楚瑜」，多順！正氣凜然，驚天地、泣鬼神，不知感動多少人，難怪是台灣婦女同胞殺手，老媽至今不改支持度，尤其馬英九上任後，民生衰、經濟壞、股市慘，老媽更是往邊靠。前總統陳水扁，不遑多讓，「阿扁」，喊得震天價響，人氣指數直衝九霄雲外。至於吳伯雄的「伯雄」，吳敦義的「敦義」，說得低聲下氣，氣如游絲，就是缺乏那份自信與拼勁。
欲「吳千鼎」、「吳右鼎」，說得溜，喊得順，開創人上人之氣勢，非私下喊上百、千遍，無數次的鍛鍊不可，絕無一蹴可及之法。兩年前，在長官極力推動下，衛生局獲得東南亞地區，第一個取得服務禮儀國際認證的行政機關。至今，局裡仍推行電話禮貌測試，拿起電話，老爸一定四平八穩，標準流程地回話：「疾管課您好，我是疾管課吳聰賢，吳課長，很高興為您服務。」否則，該課室或衛生所，就需召開檢討會，報告書簽核上呈。
兒子們，當你們接起辦公室電話，可參考上述電話禮儀，舉個例，哥哥可說：「醫事檢驗技術研究所您好，我是碩士班一年級學生吳千鼎，很高興爲您服務。」一方面推銷自己，增進對方好感，另一方面訓練自己膽識，如何果敢、自信地喊出自己的名字，這正是鍛鍊自己的好時機。至於私人電話，則說：「您好！我是吳千鼎。」電話中需稱呼對方為「您」，不可直呼「你」，語音上揚，會讓人感覺出喜悅與尊重的氣氛。
電話禮貌測試，基本有「五標」，包括「說出單位名稱」、「說您好」、「說出自己全名」、「說很高興為您服務」、「說話語音上揚」；但更近一步，另有高標準的「十八標」，詳細情形，老爸不在此敘述。非莊嚴肅穆的場合，一般應酬或溝通性對話，每句話的最後一個字，也就是每句話的尾音上揚，自然蘊含喜悅氣息。「第二聲」結尾，語氣不尖銳，沒有壓迫感，會讓聽者舒服，洽談必融洽順利。
開宗明義，上台開口講話，瞬間畫龍點睛，馬上就要點出主題，記者會更如是。無內容，無主題，天馬行空亂講一通；或如老太婆裹腳布，嘴巴言不及義，又臭又長，讓人失耐心，言者諄諄，聽者哼哼，反洩自己底，被譏無章法且不專業，人氣指數迅速下掉，記者會後面流程，大家肯定作鳥獸散，說聲bye-bye，草草收場。
「吳課長致詞前，首先介紹今天列席的學者專家，以及順安醫院同仁。避免球員兼裁判，也考量專業性，本局特聘黃芳亮醫師擔任訪查委員。黃醫師為中榮兒童醫學部小兒感染科主治醫師，也是疾管局第三分局感控查核委員。順安醫院列席的包括執行長白院長夫人、張弘政副院長與陳杓熊副院長等。另外，衛生局也來了幾位同仁，包括承辦人蔡坤蓉、詹佩纹、陳幼雪、陳秋卿等人。」
今天，老爸不是演講者，卻是主持者，絕不能手拿麥克風，唯我獨尊，目空一切，反而更需細心掌控場面，面面俱到。介紹列席長官、來賓，一點也不能馬虎，逐一點名到。人皆好名，自己的名字被唸出，會有熟悉、喜悅，與被尊重的飄飄然快感。注意絕不能掛萬漏一，否則結下樑子，一輩子的敵人。團隊事，僅有課長，沒承辦人，以及配合者，哪辦成業務？鼓勵其辛勞，口舌之便，當然唸出其名，捧出檯面。
「今天召開記者會的目的，就是希望記者們，高抬貴手，善盡媒體力量，協助腸病毒防治的衛教宣導。依據流行病學研究，台灣腸病毒的流行有兩波，第一波是2-3月開始，6月達高峰；9月開學後，因國小低年級及幼托園所學童，緊密接觸，增加散播，又是第二波流行的開始，雖然第二波疫情沒有第一波嚴峻，但為了幼童健康，任何防範措施都不可少。」
記者是「無冕王」，手握生殺大筆，權力至高無上，新聞角度、切入方向，主觀甚強，其一比一劃，影響甚鉅，正面消息會變成負面消息，反之，亦然。曾有多位長官耳提面命，記者嘛，「亦敵亦友」，欲親密些，卻也不能太接近，否則雙刃劍，砍別人，也會砍到自己。老爸僅是小囉囉，平安就好，在縣府或議會，不需負行政責任，對記者是懷抱「敬鬼神而遠之」，不求有功，但求無過，對之尊敬如儀，捧之上天，客氣非常。
「透過胎盤，及生產過程，新生兒從母親身上，感染先天性腸病毒，常在嬰兒室或產後護理之家，引爆疫情流行，尤其是EV71。本縣未有案例，但在他縣市，時有所聞。疾管局注重此區塊，所以，本局挪出精力，今年首次辦理相關訪查。新生兒免疫系統，尚未發育完全，抵抗力弱，感染腸病毒極易引發重症，引發重症，造成嚴重併發症，甚至危及生命，所以本縣轄內產後護理之家、嬰兒室，列入此波訪查行列。」
記者非醫療專業人員，儘量避免專業術語掛嘴邊，但偶而丟出一兩句術語是必要的，唬人，也突顯專業。「EV71」是基本常識，老爸當然要說「EV seventy one」。老爸知道本縣某醫院嬰兒室，曾有垂直感染案例發生，但絕口不提，否則記者追根究底，沒完沒了，挖出一堆問題來，所以用「他縣市」一語帶過。接著，老爸用新生兒免疫差、抵抗弱，突顯腸病毒在英而是爆發的嚴重性。
上台講話，膽識的表現，就是勇敢地喊出自己大名，另外，就是口齒清晰，段落分明，一字一句把話講清楚，絕不氣如游絲，含糊在嘴巴；即使無法字正腔圓，縱然滿口台灣國語，甚至ㄓㄗㄔㄘ不分，也不需膽怯。依老爸對政治人物的觀察，一句話，切忌超過7個字，越簡短越好，簡短才能鏗鏘，才有震撼。有時候，重複前面一句話，具有加強與石破天驚的功效，例如上述的「引發重症」。當重複口述「引發重症」，老爸面部表情與手勢，唱做俱佳，語不驚人誓不休。上台就是表演，難得的表現機會，豈輕易放棄？
「感控訪查重點有哪些？我們請專家列舉一張訪查表，達到要求的，勾選『有』，未達要求的，則勾選『無』，隨即給予輔導指正。各位記者，您們手上資料袋，就有這張訪查表。當然，我們也會正式公文，函請改進或加強。重點項目包括：進出嬰兒室是否患穿隔離衣？是否依照標準程序洗手？奶嘴、奶瓶等是否徹底清潔與消毒？飲用水是否乾淨滅菌？是否設立隔離室？遇到群聚感染事件是否通報衛生單位等？」
召開記者會，除了現場準備新聞稿，衛生局或縣府網站張貼電子檔外，相關資料也不可少，給記者的資料袋，裡頭就放有「訪查與輔導表」，用正式表格，容易說清楚講明白。講話看場合，講話時間長短，與身分地位有關，更要看人時地等因素。老爸僅是課長，代理性質，層級有缺憾，且話多了，似乎逾限，很怕搞砸，記者不給面子，紛紛落跑。致詞3分鐘，應該是寬限，但話總要講清楚，不能主持人自己心虛，兩三下鞠躬下台，軟腳落跑啊！
「時間關係，因記者朋友等一下要趕場，我長話短說。原本醫院有安排簡報，時間因素，跳過，等委員訪查後再進行。接著，當然邀請順安醫院張副院長致詞，然後，請記者朋友到二樓嬰兒室，我們安排拍攝現場。我們準備三場定格畫面，第一個畫面是黃委員換穿隔離衣，第二個畫面是黃委員洗手，第三個畫面則是黃委員在嬰兒室內視察。嬰兒室需維持乾淨無菌空間，所以，只能請記者朋友，在嬰兒室窗外拍攝。」
文字記者，有新聞稿備著；攝影記者，當然也需安排。所謂定格畫面，就是擺譜，擺姿勢、擺pose。約安排兩個較上相、較有噱頭的場景，讓記者從容地，抓鏡頭拍照。3年來，依照本局長官之要求，這種定格畫面，承辦人需費盡心思，絞盡腦汁，日夜煎熬，想新鮮，想創意，包括口號、道具、色彩、表演等，充滿戲劇、熱鬧、喜感，有如戲劇中的「辦仙」，眾人旗幟鮮明地擺譜，好笑亦突兀，卻也很上相，肯定上報率高。
可能長官累了，承辦人也累了，這種傷神、花錢，嚴苛之要求鬆懈了，大家終能喘口氣。請廣告公司設計製作背景布幕，加上道具、海報、看板，以及租借音響、桌椅、講台，雖僅在衛生局一樓中庭，辦個10幾20人的記者會，花費少則3-4萬，多者6-7萬。若在縣府中庭辦記者會，其花費會飆高數倍。有了創意，有了點子，版面確實不同，上報率確實飆高，達到宣傳之效果，雖極度花俏，過度搞噱頭，卻值得你們兄弟仿效。
也因花俏過頭，噱頭過度，衛生局亦屢遭批評，例如，「搞活動，搞宣傳，無實質意義！」舉個例，今年10月2日，民眾電子郵件投訴進來，「請問縣內有無計畫，比照台北縣市、金門縣，實施幼兒肺炎鏈球菌免費施打？報載縣內幾年來，也有多起死亡案例了，反觀這些縣市沒有，卻反而有免費接種。衛生署和各兒科都說最好要打，既然有其必要性，看貴局今年度一堆計畫，與其花費金錢，做一大堆無謂的宣導和活動，為何不用來直接嘉惠縣籍幼兒？」
民眾不諱言，批評衛生局搞一堆無謂的宣傳和活動，就是直指記者會等噱頭。衛生局重要的幾個課室，如保健、食品、藥政、醫政、企資與疾管，一年辦的記者會與活動，洋洋灑灑是其他局處的數倍，也是其他縣市衛生局的數倍。以中央部會來說，外揚或內斂，孰是孰非，難以評斷。老爸之思量，人生若在起步階段，大聲揚揚，沸聲沸影，瀟灑揮舞，開發創意，突顯自身，是應該的；若已達人生的頂峰，往前邁進有限之時，應該保守，韜光養晦吧。
衛生局設有「局長信箱」與「FAQ答客問」，此類電郵，前者需收文創號，正式簽呈批核後，再以電郵回覆；後者較簡易，不需收文創號，直接由課室答覆。其他課室，都由各承辦相關業務者答覆，至於疾管課，全部由老爸代勞了。不需層層批核，直接覆電郵，於老爸是易如反掌。此類問題，老爸不能辯駁，只能虛答。爲避免被對方或長官怪罪推託，老爸獨豎一格，留下姓名與電話，也藉此宣傳自己。
老爸親自答覆如下：「幼兒肺炎鏈球菌疫苗全面免費施打案，衛生署疾病管制局有此規劃，因經費考量，尚待進一步研議，為國人健康，期待儘快實施。免費施打肺炎鏈球菌疫苗，牽扯數千萬元經費，非縣庫所能負擔，惟仍繼續向中央反應，儘速全國全面實施。我是疾病管制課吳聰賢課長，若仍有疑義，歡迎電話聯繫，04-7115141轉100，或0912-322257。感謝來信，敬祝健康平安。」
某知名餐廳，網路上設網站，亦有民眾電郵信箱，結果，來信者，已是數年前的老郵件，可見電郵無專人管理，形同虛設，不需幾回，自然消聲匿跡，毀於一旦。致詞時，老爸把要拍攝的場景說清楚，有次序，就不會混亂。這三個定格畫面是老爸隨意想出，不花俏，無噱頭，了無創意，形同虛應故事，記者當然不滿意。後來，記者反指導起老爸來，此漏氣事，老爸後面再提。
老爸結束談話，儘快請張副院長致詞。張副院長講話軟弱，氣如游絲，勾不起聽眾的注意，如背台詞般，軟啪啪地帶著。非檯面之人，不慣於公開場合講話，有此表現，可以接受，仍可60分及格，因他總能慢條斯里，臉不紅，氣不喘，順利地把要說的話講完。他表面是客套話，仍吹噓嬰兒室感控措施良好，達到相關標準，也不曾爆發任何傳染病疫情。
避免意外狀況發生，老爸已私下事先溝通，「因時間關係，記者有時間壓力，而且要趕場，所以，請張副院長致詞時，儘量簡短。」大部分人，尤其受雇的臨床醫師，生活單純，逆來順受，無心機，好溝通，他確實簡短致詞，不拖泥帶水，但是，仍有板有眼，把該講的話講完。有人，相當有主見，持相反態度，一切依照自己步伐走，哪管天王老子，上台講話就是要講到高興，說到爽。老爸發現，做人仍需有主張，有主見，豈能放棄自我，委屈自己，「你說兩分鐘，我還真的兩分鐘就下台？」
醫院老闆娘坐在台下，正鄧著眼睛看，張副院長代表醫院講話，不管多爛多菜，該講的話，一句也不能少，否則被老闆娘與醫院其他醫護同仁看扁，顏面失，豈每日低頭，無地自容，不僅喊不動護士，往後調薪，一切免談。單位首長才是官，課長鳥糞小不點，但在醫院臨床醫師眼中，課長可是高高在上的官，不僅被尊重三分，還懼怕三分。課長交辦確實有三分力。老爸是懦夫，非幹才、能才，客客氣氣的，採配合與輔導立場，絕不叼鑽，故意找砸，無事下馬威。
張副院長致詞後，老爸引領記者從地下室走往二樓，來到嬰兒室，我指示黃委員，慢動作穿隔離衣，然後定格，讓媒體拍照。結果，有記者反客為主，主動指揮，要老爸也穿隔離衣，他們說：「課長也一起拍照，焦點能聚焦，畫面也好看。」老爸從善如流。接著，請黃委員示範洗手，並定格讓媒體拍照。因洗手台擠在通道，狹窄，容不下兩人，僅能黃委員入鏡頭。後來，證實這兩張混混之定格照片，沒爬上報紙版面。
接著，我與黃委員進入嬰兒室，請護士抱來一名新生兒，三人就面向外，擺姿勢，讓記者從窗外拍照。這張定格照，差強人意，沒噱頭，不花俏，卻也上了1-2家報紙之地方版。老爸與記者沒私交，僅點頭之交，但感謝記者高度配合，老爸兩次被拉到一邊，由彰視與某視記者，私下錄音錄影採訪；又忙著接受中廣、教育電台記者之錄音訪談。此次記者會，共有11名記者參加，被長官評為成功，乃因電視與電台均有矇上，蠻幸運。
FM91.1關懷廣播股份有限公司，前彰化縣長周清玉所有，台長洪嘉穗亦出席此次記者會。我對洪台長有深刻印象。8月29日，藥政課「97年用藥安全電台宣導」，有一小時的現場錄音，講題是「美沙冬替代療法介紹」，原本安排局長錄音，因故，臨時通知老爸上場，故當天下午，老爸前往電台接受洪台長採訪。老爸有多次上電台錄音的經驗，甚至現場直播的，所以此種臨陣換將，難不倒老爸。
講題亦難不倒老爸，因美沙冬替代療法正是老爸主管業務，熟稔至極，任何準備都是多餘的。原本一小時的錄音，後來再插入四合一、五合一、六合一疫苗缺貨的熱門話題，一小時的錄音變成兩小時，不知是老爸賺到，還是電台賺到？疫苗也是老爸主管業務，洪台長好似挖到寶般高興。老爸的錄音被切割成4-5段，足堪電台好生利用。公共議題，健康攸關，民眾是衣食父母，善盡責任，豈有賺到或不賺到之理？
每場記者會，均設簽到簿，有兩個目的，長官詢問記者有幾位參加，口說無憑，以簽到為主；現場發給記者宣導品，簽到簿等於簽收簿，方便宣導品之核銷。當老爸分身乏術，忙著接受採訪時，某時報張姓女記者，纏住黃委員，緊咬一個問題質問，砲轟醫院，「嬰兒室40床，護理人力明顯不足，是否草菅人命，降低醫療品質？床數與人力比，衛生署之規定到底為何？」老爸被通知出面應變。
老爸慌張中，被抓進現場，不明狀況，僅能對黃委員的說明，猛點頭贊同。其實，黃委員說不清，講不明。黃委員是老爸的人，老爸不置是否，全盤接收，認可其說法，支持到底。等稍後，老爸了解質疑原因，老爸發言壓陣：「嬰兒室與護理人力比，醫療法、護理人員法，均有相關規定，豈能任意打馬虎眼？醫院在這部分沒問題的。」相關規定是哪些？是否有此規定？非老爸主管業務，當然不知，但眼前僵持不下，只能如此講，大不了回說：「詳細比率，手邊沒資料，我回辦公室查。」
此外，張記者猛向我質疑，「到底什麼原因，記者會挑在順安醫院召開？是否已經事先通知？如果事先通知，訪查有何意義？」老爸啞口難言，但仍需盡量解釋，「今年，醫院感控查核已完成，衛生署疾管局委由醫策會辦理，衛生單位也陪同辦理，順安醫院感控沒問題。爲了腸病毒，增加嬰兒室查核，我們是抱持輔導與提醒的立場，希望各醫院加強此區塊的感控作為，沒有考核或處分的問題。」
等事件安撫下來，其他記者告訴老爸，「張記者曾多次就醫，因職業使然，向白院長多詢問些問題，可能佔用較多門診時間，造成白醫師不耐，以致引發雙方不悅，爭執，口角，而結下樑子。」上午11時20分，記者會結束時，張記者在門口向老爸坦言，「我今天故意來踢館的。吳課長，我跟你坦白，我不會寫稿抨擊醫院，但今天的記者會，因為在順安醫院召開，我半個字也不會寫。」老爸遭魚池之殃。
長官為何指示召開記者會？表面是防範腸病毒第二波疫情，加強輿論宣導；骨子裡則是盡釋所有防治策略，能想的，能動的，全面發起，以避縣府、議會、輿論質疑，怪罪衛生局沒作為。爲了腸病毒疫情，議會民進黨團兩次召開記者會，第一次抨擊彰化縣爆發腸病毒首例死亡案例，第二次攻訐彰化縣腸病毒重症一夜暴增7例。其實，數天前，彰化又爆發另一名死亡案例，衛生單位隱忍不宣，掩蓋著。
直到9月9日，下午3時，疾管局例行性記者會，通知衛生局，將宣布此死亡案例，衛生局不得不提早動作。結果，同一天，衛生局召開兩場記者會，上午，在順安醫院，老爸主持；下午，在縣府新聞處，縣府秘書長陪同局長，召開死亡案例說明記者會。老爸僅是主辦課長，層級拉到縣府一級首長，我與承辦人，不能與局長爭峰，不需發言，也無權置喙，僅座上觀，暗中學習別人如何應答。人生在世，值得學習之處，比比皆是，俯拾皆是。
腸病毒鬆懈了2-3年，沒想到10年後，又造成大流行。87年，腸病毒死亡78名小孩；接著數年，每年死亡人數仍維持30-50名；94、95、96年，情況稍好，死亡人數維持3名內；但，97年，腸病毒重症個案數字暴增，比87年還多，惟死亡案例還好，重症死亡率大幅下滑，截至9月21日，全國共死亡14名小孩，彰化縣佔兩名。衛生署長林芳郁一句腸病毒「祈禱」說，差點下臺，但躲不過三聚氰胺毒奶粉案，仍然黯然下臺。
腸病毒會受到重視，乃因台灣生產率下降，每個孩子都是父母寶，孰能忍受驟失寶貝之苦？記者會後，順安醫院正常進行醫院簡報，由執行長親自報告。簡報有一重點，報告其醫院剖腹產比率超低水平，與全國各醫院相比，堪稱亮麗，非胡亂動刀，以營利為考量的醫院。順安醫院86年轉型為婦產科醫院，病床數74床（一般病床32、嬰兒床40、手術恢復床2）。86年以前，它以內外科為主；75-86年，老爸負責全部外科工作。統計87-96年，剖腹平均值24%，這是醫院自誇之處。
近年來，台灣出生數逐年下降，順安醫院生產數在彰化縣排名3名內，仍受到低出生數的影響，93年是關卡，93年以後，每年比92年以前，少了300名新生兒。相關數字如下，87-96年，出生數分別如下：992、1630、1905、1933、1898、1967、1672、1646、1692、1658，十年總生產數16993人。3名內另外兩家是彰基與成美醫院。孩子越生越少，孩子豈是「寶貝」一句了得？均是捧在手心當心肝，哪容得下腸病毒肆虐？
記者會結束前，有記者問老爸：「醫院有缺失，如何讓醫院改進？訪查資料會對外公布嗎？」老爸回答：「訪查結果若有缺失，我們衛生單位會用正式公文，函知醫院，請求改進。後續，我們也會追蹤。訪查資料，我們會做統計，統計哪個項目缺失百分比，這些資料我們不吝於公布。」後來，10月8日，公文正式發出，「請貴院依建議確實改善」。至於資料統計，免了，要統計，還要發布新聞稿，承辦人閒著？算了。
本篇文章兩個目的，第一個目的，指導與激勵兒子成為出色的演說家；另一個目的，經由記者會，學習如何透過媒體宣傳自己。或許兒子有興趣，嬰兒室感控到底有哪些缺失？專家的建議有哪些？老爸把相關資料，整理抄錄於下，供你們參考，了解老爸的工作內容，也作為本篇文章的結尾。
「嬰兒室感染控制業務及措施，除腸道病毒外，輪狀病毒、呼吸道病毒（感冒）及皮膚之接觸感染，應同時兼顧。」
「工作人員及家中小孩之感染症狀（腸道炎及感冒）等，亦應列入追蹤及加強消毒。」
「嬰兒室工作人員之廁所水龍頭，建議可改為感應式或長把式。」
「待產室請設置快乾洗手劑。」
「避免閒雜人及嬰幼兒進入嬰兒室。」
「哺育新生兒的護理人員每哺餵一名新生嬰兒後，就必須洗手。」
「加強醫護人員感控觀念。」
「可設立隔離空間，以應短期隔離之需。」
「嬰兒室、病嬰室在同一動線，較難完全空間隔離，建議人員加強防疫措施。」
「嬰兒不應錯放空間。」
「嬰兒可一人使用一個澡盆。」
「嬰兒床建議用低濃度漂白水先消毒，再以其他方式消毒，如酒精擦拭。」（97年10月9日完稿）
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