阿壩甘孜川西情:(五九)九寨景區志願者
作者:吳聰賢醫師
馬太鞍溪堰塞湖,乃起因於114年7月21日,由於薇帕颱風外圍環流影響,引發花蓮縣萬榮鄉馬太鞍溪上游大規模山崩,所引發的天然堰塞湖。僅隔了兩個月,於同年的9月23日,由於樺加沙颱風豪雨,導致堰塞湖潰壩溢流,巨量的泥流與漂流木,沖毀馬太鞍溪橋與南岸堤防,洪水有如猛獸,迅速灌入花蓮縣光復鄉市區內,造成19人死亡、5人失蹤、157人受傷,同時,光復鄉佛祖街上千戶民宅,遭滾滾淤泥侵入,街上和屋內,滿是稀巴爛的爛泥巴,人們全無立錐之地,生靈塗炭,民不聊生,且農牧與土地,也是損失慘重。台灣是有情天地,太讓人意外了,也太讓人感動了,災後當下,全台各地,迅速湧入超過50萬人次的自發性志工,穿上雨鞋,手持鐵鏟,深入重型機具無法進入的民宅與泥濘災區,一鏟一鏟地,一桶一桶地,協助民眾清理家園淤泥!這些無名英雄志工們,實至名歸地,後來被稱為「鏟子超人」。為了紀念此事件,國際扶輪社和台糖公司合作,將花蓮糖廠文物館空間騰出來,設立了80坪的開放公共空間「鏟子超人館」,於115年6月6日開幕,供遊客免費參觀,留芳萬世。此鏟子超人館收藏數百把鏟子、雨鞋、水桶、獨輪車、志工車票根與2300多件文物照片,以及投影片和紀錄片等,不僅為了記錄災難與重建歷史,更是向所有在泥濘中守望相助,傳遞台灣溫暖與團結力量的志工英雄們,深深致上一鞠躬和敬意。
不僅如此,除了「鏟子超人館」外,就在115年9月23日,適逢堰塞湖災害一週年,台糖公司、林業及自然保護署花蓮分署與國際扶輪社合作,在花蓮糖廠「鏟子超人館」的外頭,利用扁柏漂流木,打造了一座超過6米高的巨型「超人鏟」地標,以紀念和感恩這群來自全台各地,眾多的無名志工英雄們!各位親朋好友們,有空到花蓮旅遊的話,抽空前往花蓮糖廠,共襄盛舉,一睹「鏟子超人館」和「超人鏟」,見識那台灣唯有的溫情滿人間吧!說到志工,我不禁聯想起這次的川西旅遊,就在九寨溝景區內,等著轉搭景區內的環保觀光大巴時,我看到一位身上掛著識別證的中國大陸志願工作者,隨意的穿著,沒有穿景區員工的制服。所謂志願工作者,指基於社會公益責任,不計較酬勞,屬於自願參與,以幫助他人的族群,這些族群,台灣稱之為「志工」或「義工」,但中國大陸則稱呼為「志願者」。在咱們台灣,志工相當常見和普遍,例如我公職期間,彰化縣衛生局和各鄉鎮衛生所,就有無數的保健志工和防疫志工,總數可達上千位,甚至兩千餘位。這名掛著「志願者」識別證的中國大陸人,年輕男性,25、6歲,高挑消瘦,他就站在觀光大巴站牌前,當大巴駛來,剛靠站,他第一個跳上大巴,瞄了幾眼後,隨即跳下來,轉頭告訴身旁的女站務人員,說車廂內尚餘多少座位,再由女站務人員管控遊客上車,比如尚餘24個座位,就僅讓24個人上車,以避免觀光大巴超載,也就是說,務必讓每位遊客都有座位,除了顧及旅遊品質外,也免除遊客站立車廂引發危險。有這類志願者提供服務,真的非常窩心,否則那些超載的站立遊客,仍會被司機趕下車,另等下一班車呢。
我很疑惑,你可知九寨溝景區是啥東西?是聯合國教科文組織列名的世界自然遺產,是世界生物圈保護區,是國家級自然保護區,是國家重點風景名勝區,是國家5A級旅遊景區,素有「童話世界」的美譽,屬阿壩州地方政府所有的國營企業,更重要的是,九寨溝景區的遊客,人山人海,有如過江之鯽,其門票營收有若天文數字,錢都賺翻了,盆滿缽滿的,錢都淹腳目了,竟然免費聘用志願者工作,豈非欺人太甚?把人當傻子耍嗎?怎可以不給薪水呢?你可知道九寨溝景區多賺錢嗎?說它是金雞母還不足以形容吶!你可以上谷歌搜尋引擎,AI會告訴你中國大陸主要旅遊景區,年盈利能力排行,依據綜合營業收入與淨利潤表現,前五名賺錢景區如下,我從後面開始談起。第五名,湖南張家界武陵源景區(湖南張家界市):營收6.83億元人民幣、淨利潤1.15億元人民幣,特色是擁有獨特的奇峰峭壁地貌,深受海內外觀光客喜愛。第四名,雲南麗江古城景區(雲南麗江市):營收7.62億元人民幣、淨利潤1.30億元人民幣,特色是極具納西族特色的歷史古城風貌,是雲南旅遊的核心標誌。第三名,四川峨眉山景區(四川樂山市):營收8.57億元人民幣、淨利潤1.66億元人民幣,特色是著名佛教名山,結合自然山水與宗教文化,文旅效益顯著。第二名,安徽黃山景區(安徽黃山市):營收9.02億元人民幣、淨利潤1.57億元人民幣,特色是中國名山代表,以奇松、怪石、雲海吸引四季不絕的遊客。
獨佔鰲頭的,唯我獨尊的,第一名,四川九寨溝景區(四川阿壩州):營收10.36億元人民幣、淨利潤2.62億元人民幣,特色是絕美的高山湖泊與瀑布群聞名,常年高居中國大陸營收第一名!你看看!既然有這樣高的營收和利潤,怎可以用志願者來打發人工?你說是不是?未免過度不應該了!此五大景區,你去過幾處?我去過三處。非常感激和慶幸的,這次的川西旅遊,我們就去了兩處景區,115年7月9日參訪九寨溝景區,115年7月18日參訪峨眉山景區,至於另一個我去過的景區,則是湖南張家界武陵源景區,那可是將近20年前的往事了,雖然記憶深刻,但我記不住年月日。至於另外兩個沒有去過的著名景區,對我這個76、77歲的老頭子來說,體力是最大的挑戰,出遠門就是耗體力,我只能期待,卻也不敢奢望呢!如果你比我年輕10歲,我給你良心的建議,趁還有體力、肌力、腿力的時刻,出門去走走和看看,才不枉費此生嘛!尤其是與老伴同行吶!你說是不是?話說回頭,這種志願者多嗎?很奇怪的,我這個老頭子就是好奇心重,雖然我努力地關注和搜尋,卻再也找不到第二位志願者!不僅在九寨溝景區內,沒再發現另一位志願者,即便在黃龍景區和四姑娘山景區,我也沒發現任何一位志願者呢!九寨溝景區、黃龍景區和四姑娘山景區,都是阿壩州人民政府所有的國有企業,在阿壩州人民政府管控下,1985年成立了「九寨溝旅遊公司」,1998年成立了「九寨溝旅遊集團有限責任公司(簡稱九旅集團)」,負責九寨溝景區的營運和管理。後來,黃龍景區和四姑娘山景區也被納入營運和管理,於是在2006年成立了「阿壩大九寨旅遊集團有限責任公司(簡稱大九旅集團)」,多了一個「大」字。也就是說,同樣的集團營運和管理下,我僅在九寨溝景區看到一位志願者,至於黃龍景區和四姑娘山景區,甚至連一個也沒有!為何如此呢?(115年10月18日完稿)