逐夢藏東平安歸：（七十）超商林立好鄰居

逐夢藏東平安歸：（七十）超商林立好鄰居

作者：吳聰賢醫師

上回文章鋪出，台灣西藏旅遊團Line群組，某位幕後大CEO送出迴響，專家出手就知有沒有，展現真才實學，精準看出問題所在，提出專業看法和建言，值得陸方參酌改進，以中國大陸基建狂魔的魄力，迎頭趕上咱們，與台灣並駕齊驅，甚至超越台灣，是易如反掌之事！他說：「廁所的改革不難，主要是要有心，臺灣推動了幾年，成效不錯，前環保署就很重視，編輯設計圖、補助經費，還派員檢查與指導，現在都市部分甚至有自稱六星級的廁所，如臺中中友百貨、竹山紫南宮等。山野部分則因條件較差，還需努力，但也有部分景區做得不錯，好像還有一處是採用生物處理，即使缺水，也能分解那些有機物，使不致產生異味。」親朋好友的回應，回應就是鼓勵，令我感恩；至於專家的回應，更是讓人耳目一新，浩瀚學涯，增長見識，收穫良多。

林芝這家川菜館，屬於新蓋的小區建築群，完工搬遷不會超過3年，但廁所的設計沒趕上時代，我不好意思地要說，還跟不上台灣的水平，簡直把廁所的必要性和重要性忽略掉了，好像把廁所當成可有可無的空間，甚至聊勝於無的存在，我建議陸方的建築師、設計師和裝潢師等人，應該出國去觀摩他人的規劃設計，若不願長途遠行，至少也要就近來台灣看看，三人行必有我師，取人之長補己之短嘛。這家川菜館有幾點明顯缺失，我這個外行人也能點出來：第一點缺失，空間狹小，讓人侷促，令人興起幽閉恐懼症，我身處何方？我親戚朋友怎都不見了？第二點缺失，光線昏暗，空間不明亮，讓人有鬼魂突然間從蹲式馬桶竄出的恐懼，也擔心鬼怪躲在陰暗處要嚇人。第三點缺失，沒有男用小便斗，全是蹲式馬桶，上廁所的時機，小便遠高於大便，我要小便，我不是要大便，太高估男人了，男人不會習慣，也不會那麼文明，更不會那麼有公德心，會脫下褲子，然後蹲下來小便，必然是亂槍掃射，廁所能不髒亂噁心，才怪呢！

第四點缺失，洗手台、水龍頭、洗臉盆樣式老舊又簡陋，缺乏設計和新潮的感覺，也沒有鏡台和鏡子，至於擦手紙呢？更別想奢望了，連我這個出身彰化小城鎮，生性節儉惜物的老頭子，都覺得不適應。第五點缺失，沒有考量無障礙設施，廁所有階梯，對我這個老頭子來說，尤其是膽小、怕事又怕死的老頭子，更是極大的挑戰和威脅，我是老外科專科醫師，見多識廣，深知老頭子跌倒的後果，如：手腕骨折、腰椎壓迫性骨折、股骨頸骨折、肋骨骨折、足踝骨折等，若是頭部撞地，則極有可能顱內出血或蜘蛛膜下腔出血，總之，由於肌力不足，步履不穩，加上骨質疏鬆，後果必然比年輕人嚴重好幾倍！這家川菜館，因老頭子膀胱無力，我吃飯前，必然先上廁所；吃飯後，也一定要上廁所，這家餐館來了兩次，總共上了4次廁所，每次上廁所階梯，儘管僅是一個階梯而已，大不了30公分的落差，也害得我小心翼翼地，如履薄冰，如臨深淵般，腳踏實地，步步為營，細心加小心，絕不讓自己絆倒或跌倒發生。

總結一句話，中國大陸廁所有很大的改進空間！然而，台灣廁所就全盤勝出一籌嗎？更勝一籌嗎？還是略勝一等？我個人認為，台灣比起中國大陸來，僅僅略勝一等而已，沒有什麼好自負的，也沒有什麼好往臉上貼金的，仍然還有很大的進步空間。廁所之良窳，決定於兩個因素，硬體設備和軟體制度，在硬體設備方面，台灣目前是略優於中國大陸，但優質的廁所，硬體設備僅佔一小部份而已，更大的部份是軟體制度方面，沒有制度化的管理，再好的硬體設備，照樣不堪人性的破壞和摧殘！暗地裡，私底下，沒有他人在的情況下，沒有衆目睽睽的情況下，人性是自私的，自利的，醜陋的，噁心和下流的，千萬不要幻想人性是美好和光明的，因為，前者才是當下真正的人性。孟子說人性本善，荀子說人性本惡，沒有啥可爭辯的，兩人都對，也兩人都錯，因人性本善或人性本惡，一體的兩面，全都是人性。活到這把年紀，75、76歲行將就木的年紀，受盡多少歲月摧殘，感受多少人間磨難，還不能多少看出人性，我還能自稱老頭子嗎？老頭子最終的結論是：人性不分好或壞，好是人性，壞也是人性，全都是人性，只有接受它，忍受它，親近它，才能相安兩無事，日子才過得愜意。廁所是隱密的空間，人性會偏向善，還是偏向惡？你自己想吧。下面將舉實際的例子，說明廁所在軟體制度上，其制度管理的重要性。它是台灣今日的例子，也應是中國大陸的例子，甚至全世界各國的共同例子。

西藏行是114年6月29日至7月13日，因應出國旅遊需要體力，也因應西藏高原高山症的顧慮，我需得鍛鍊和訓練自己，以致從113年12月起，我與老伴開始進行體能訓練，你可不要誤會，我們不是揹10、20公斤重背包的重量訓練，也不是攀登玉山、雪山或合歡山等高山的登山運動，老頭子豈堪重量訓練或登山訓練？不過是趁星期假日或春節年假，前往台中後花園大坑地區健行而已。我倆搭台中捷運前往，從九德站搭到舊社站，再沿著松竹路，走路前往大坑風景區，專走大坑9號或10號登山步道。從舊社站走到大坑風景區，約耗時50分鐘；再從大坑9號登山步道入口走到終點站，所謂的觀音亭景觀休憩平台，也大致需要50分鐘，所以，往返兩趟共走了3小時又20分鐘，這種路程剛剛好，對老頭子來說，已是接近極限的程度了。

就在松竹路和東山路交叉路口上，有一家生意鼎盛的超商，正好位於路口三角窗，緊鄰大坑風景區，往前300米左右，就是大坑風景區了，其位置巧，門面大，空間寬敞，人來人往，生意挺興隆的，尤其接近中午時分，買咖啡、買便當、買零嘴的顧客，如過江之鯽，絡繹不絕，讓服務員應接不暇，三頭六臂似地，簡直要忙翻天了。其實，在台灣，超商林立，24小時服務，每家超商生意都挺好的，因它們是社區的好夥伴，也是好鄰居，不能一日沒有它。事件就發生在這家超商的廁所，到底發生了何事件，讓我大驚小怪地，在這裡提出來談論？詳細情形，我下回再分曉了。（114年10月17日完稿）