走過公衛二十年歲月（小說、雜文、散文集）
二十九、民國100年防疫獎經驗分享
作者：吳聰賢醫師
蕭副署長、張局長、各位長官、各位來賓，大家好，我是彰化縣衛生局疾病管制科吳聰賢吳科長。
獲頒此獎項，站到台上來，內心誠惶誠恐，忐忑不安，因我沒有那麼好、那麼偉大，我僅是盡己本分，做好每一件事情，所謂「拿一份薪水，作ㄧ份工作」罷了。說白一點，我是依照中央政策、長官指示辦事，依法行事而已。我相信全國各縣市衛生局疾病管制科長，也都一樣克盡職守、勞心勞力，都值得鼓勵。或許，唯一微小差別，是我本著「身在公門好做事」，用多一點一滴的誠心、愛心作每一件事情吧。
先母留給我很多訓勉，其中兩句話是我生命中的座右銘，我做事的行為準則和規範。第一句話「做，麥死」，第二句話「不要船過水無痕」。依我母親那個年代及我的年紀，我們都相信「做，麥死」這種拼命三郎的精神，鞠躬盡瘁，死而後已。民國65年，我在台南陸軍804醫院當實習大夫時，每個病患都知道，當醫院敲急診鐘時（那個年代是用敲鐘的），院內木板廊道因有人跑步而轟隆作響時，那名跑步的人除了吳大夫我本人以外，不做第二人想。
民國69年我在彰化基督教醫院當外科醫師時，我被取名綽號「吳鐵人」，因母親的教誨「做，麥死」支持我，我喜歡值班，也幫其他外科醫師值班，喜歡有外科急診號掛，更喜歡半夜有外科急診刀，所以留下「吳鐵人」這個封號。民國86年進入衛生單位後（我的公務員年資只有15年），我仍延續這個封號，懷抱這種精神，積極辦事、努力工作，不怕艱難、不怕事、不延宕、不推諉。我在衛生局的口頭禪就是「課長，給你靠」。
不是同仁出問題後，課長才給你靠，而是出問題前，課長就給你靠。同仁任何疑難雜症，找課長就對了。我桌上的週曆，任何同仁都可直接在上頭登記行程，例如登革熱噴藥、人口密集機構群聚感染事件疫調和採檢、不合作結核病個案訪視、結核病患強制隔離治療等，我均依據登記的行程，身先士卒，完成各項業務，絕不會說一聲「不」。彰化縣衛生局疾病管制科16人，我是唯一的男生，我幾乎變成「應召男」，被同仁帶出趕場，接受各種挑戰。
多年前，曾有一名不合作結核病個案，是地方角頭，凶神惡煞般態度惡劣，拒絕就醫、拒絕服藥，衛生所地段護士、護理長等訪視無效，多次被三字經轟出來，沒想到我帶頭訪視時，這位地方角頭看到我的臉，竟然像老鼠見到貓一樣，突然變成溫順又謙恭，唯唯諾諾，百貼百順，即刻同意接受安排就議。看來我的臉不威而重，可以扮檢察官、法官或調查局長官了。從此以後，拜訪不合作結核病個案變成我例行性工作。
兩年前，彰化發生本土性登革熱，疫情擴散，社區進行擴大噴藥，有一戶人家爸爸僅同意戶外噴藥，拒絕戶內噴藥，理由是孩子有氣喘毛病，我不妥協，我帶領噴藥工人強行進屋，從頂樓陽台依序噴藥，爸爸氣炸了，衝到四樓要動粗打我，可能看到我正氣凜然、嚴肅不可侵犯的臉孔，他屈服了，僅瞪著我的識別證，厲聲說我會告你。笑話！被打都不怕了，還怕被人告？被打的話更好，豈不成就了我？因公受傷，甚至因公死亡，一夕出名，舉國皆知，人生多值得。
作防疫的，我面對各種處境，有個案要告我妨害自由的，有家屬要告我枉顧人命的，抬棺抗議、阻街抗議、丟雞蛋抗議，我都面對過了；也有地檢署檢察官放話要告我瀆職的，放低身段說明的有之，負荊請罪的有之。另外，到警察局作筆錄，到地方法院做證人，到監察院做報告，我每一樣都沒有缺席。我作防疫課長到法院做證人，甚至比當臨床醫師時還多。
非上班時間，彰化縣衛生局總機會報出兩隻手機，第一支手機是衛生局值班手機，第二支手機是防疫手機，0912-322257，也就是我的手機，所以我常接到民眾投訴電話、民眾詢問電話、醫院感控通報電話等。若值班手機接到民眾接種疫苗不良反應、醫療相關問題，直接的反應就是將電話轉給我，因衛生局僅有兩位醫師，一位是局長，一位是我，我不出面處理，要誰來處理？難道叫局長親自處理？民國92年SARS期間，我一個人接3支手機，除了本來的手機外，又增加了跟醫院和消防局聯繫的手機。「做，麥死」，你看，我還不是熬過來了！
先母第二句教誨「不要船過水無痕」，走過就要有痕跡，所以我做過的每一件事情都留下紀錄，每天寫工作日記是我的例行公事。我寫過的文章超過500萬字，例如SARS期間痛苦煩忙的經歷，我寫了上下兩輯，總共60萬字。也把親身防疫作為寫成多篇文章，93年疾管局「全民行動 防治結核」心情故事徵文比賽，以「當醫師如果怕被感染，就不要當醫師」獲得佳作。
96年疾管局「愛滋母子垂直感染」實務工作徵文比賽，以「我與愛滋媽媽」獲得第三名。此外，另有多篇實務經驗刊登於彰化衛生、調查局清流、台灣醫界等雜誌，尤其台灣醫界那篇文章，主標題「強制結核病患隔離治療」，副標題「我走入公共衛生不歸路」，等於我從事防疫工作的總結，心酸甘苦的血淚史。
如何讓生命不留白，如何揮灑人生？千萬「不要船過水無痕」，加上「做，麥死」，此兩句先母的教誨，催逼著我，讓我盡心盡力作防疫、腳踏實地作防疫、無怨無悔作防疫、設身處地作防疫，防疫變成我的宿命，不是嗎？我曾寫過過一篇文章，分享自己工作經驗，就是用愛心降伏結核病個案接受都治送藥，這篇文章標題是「用擁抱作防疫」。不管開放性肺結核病患或多重抗藥性病患，甚至慢開的病患，基於尊重、關愛、平等，有誰看過我戴口罩訪視病人？我自己號稱全國「強制結核病個案隔離治療」最多的科長，有人敢不服氣或反對的嗎？
最後，我要強調一句話，長官的支持比個人的努力更重要，除了地方衛生局局長的支持外，疾病管制局長官的支持也不能少，尤其各地區的疾病管制局分局都是重要資助幫手，在此感謝疾病管制局第三分局李翠鳳、張朝卿分局長的支持，以及凃志宗、賴珮芳科長的支持，我跟他們都是熱線追蹤，24小時隨時保持聯繫的，有他們的幫忙真好，我更落實防疫，也更揮灑我的人生。再次說聲謝謝，也祝福我們為防疫打拼成功勝利。（100年9月9日完稿）
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