公衛歲月（2005年-2012年）小說、雜文、散文集： 六十七、用擁抱作防疫

公衛歲月（2005年-2012年）小說、雜文、散文集：

六十七、用擁抱作防疫

作者：吳聰賢醫師

衛生局所一行四人，搭公務車，蜿蜒曲折來到郊區，拜訪不合作結核病個案。男，67歲，糖尿病患，老婆過世，大女兒出嫁，與二女兒相依為命，83年被某醫院通報罹患結核病，服藥6個月後，醫師判定「完治」，衛生單位辦理結案，但去年底又被通報「重開」。

個案被通報後，在女兒及衛生所地段護士極力規勸下，勉強接受都治計畫，好景不常，卻在送藥4個月後，個案抵死再也不讓關懷員送藥。「我已配合好幾個月了，不要再逼我！我無法再忍受受任何拘束了！」衛生所護理長與主任溝通也無效，衛生局當然出面處理。此時，個案不在家，無所事事地，蹓躂至對街廟口觀看他人下棋。

病患隱私關係，地段護士不動聲色，上前拉個案衣袖，暗示有事商量。「搞什麼東西！令人生氣，我又不是三歲小孩，難道自己不會吃藥，還要你們監督吃藥？」「聽不懂我的話？我不需要你們送藥！煩死了！不管衛生所或衛生局，誰來逼我都一樣！衛生署長也沒用，馬英九來，我也不怕！」個案氣呼呼，劈頭罵。

「送藥服務是中央推動的重大政策，保證每位病患受到最好的照顧，按時就醫，平安服藥，順利治癒，這是政府的德政和福利，放棄豈非可惜？」個案不領情，情緒臨近爆發點，不顧一切，欲奪門而出，我擋在門口，「公務員依法辦事，只有兩條路可選擇，您既然不讓我們送藥，我只好把您送往署立醫院，強制隔離治療。」個案發飆了：「誰說的！法律規定在哪裡！」

纏不過我們，最後他賭氣地說：「出去！藥拿回去！明天送藥來！」我踏前一步，放膽地雙手擁抱個案，「請不要生氣，謝謝您配合，我很感激您。」突然間，個案冒出一句話：「甭腮奶。」意思是「不必撒嬌」。僵局解開了，我再次擁抱個案，原本猙獰的臉孔轉笑臉，反親切地說：「好了，我一定配合，你們走吧。」出門前，他還叮嚀：「記得送藥來喔。」

【註記】縣府要求提報「業務創新」作為，故重寫「用擁抱作防疫」。業務創新：用擁抱作防疫。附加價值：用擁抱做防疫，融化傳染病個案心防，完成傳染病防治作業。緣起/事由：本文。創造效益或影響：個案在公共衛生照護人員或關懷員的關心、關懷下，確保病人服下每劑藥物，如期治癒，保護抗結核藥物的效力，減少抗藥性結核病人的產生。備註：聯絡承辦人姓名：蕭涵芸、電話/分機：04-7115141轉105。（100年9月13日完稿）