心導管電氣生理檢查暨燒灼術(北榮住院日誌)
四十七、心導管電燒灼術器材需自費
作者:吳聰賢醫師
98年6月2日(星期二)。晚上17時35分,某醫師,首次現身,男,40歲上下,高頭大馬,結實粗壯,面色黎黑,由另兩位年輕醫師陪同,應該是實習醫師。我內人曾比喻他膚色黑得像黑人,他不是黑人,他是台灣人。他匆匆忙忙,倉卒地進入病房,好像時間很緊迫,好像天要塌下來,地要垮下來,更像火燒屁股,沒有客套話,沒有問候語,也沒有半句關心或慈愛的話,劈頭就問:「你有沒有保險?明天由我與陳適安醫師給你動手術。關於電燒手術費用,陳醫師有沒有跟你談過?你最近病情怎樣?」
他問得匆忙,我來不及看他的名牌,他也沒自我介紹,我不知道他是何方神聖,不知到底是哪位大國手、大醫師。從門診開始到住院之後,包括陳適安主治醫師,還有護理人員或行政人員,沒有人跟我提到手術費用的問題。他最後一句話,「你最近病情怎樣?」才像醫師應該說的話,才像真正關心病人的醫師,前面所說的話,不是醫療行為,而是商業行為,比吃到病死雞或病死豬,還讓人噁心,噁心百倍,不!噁心萬倍!
我滿頭霧水,滿臉疑惑,什麼保險?我不是有健保嗎?辦住院手續時,早已健保卡過卡,還有問題嗎?還提什麼保險?手術不是可以健保給付嗎?從來沒有人跟我提過另有自費的問題。我知道心導管檢查,放冠狀動脈支架時,有普通的健保品牌,也有昂貴的國外優良品牌,前者不需另外付材料費,如果使用後者,則需自付費費,醫師的解釋,「前者,使用年限短,約兩年,可能還要再通一次;後者,品質較好,成功機率高,效果好,可放置較長的時間。」這樣的解釋,連我都是這樣的外行,我敢不花錢,使用較好品質的支架嗎?任何人負債,也要借錢來花。
我沒聽過電燒灼術也有自費的問題,我真該死,千錯萬錯都是我的錯,我太孤陋寡聞,太井底蛙,太狀況外,連事前做功課也沒有,我真該打屁股,真該負荊請罪,真該磕頭謝罪,然而,既然是商業行為,不是應該事前就要談好嗎?多次門診時,記得是兩次,總能說清楚、講明白,豈是住院第二天,隔天就要上手術台的情況下,才來跟患者討價還價,講起價錢來?台灣有句俗諺「豬打死,才來喊價錢」,意思是「活豬買賣,雙方還沒談妥價錢,買方已經先將豬打死了」,此時,賣方還有討價的餘地嗎?已經辦理住院手續了,該檢查的,也都檢查了,我能打退堂鼓嗎?是可以的,但此刻打退堂鼓,我多沒面子,尤其是為了價錢的問題,我的臉往何處擺?
我回答:「最近仍常發作,每隔兩天就要發作一次,前天下午1時發作,昨天上午8時才停止,每次發作都要十幾、二十小時,23或24小時是常事,有時都會超過一天。」黑臉醫師隨口說:「你很辛苦。」聽到這簡短一句話,雖是很普通的一句,我也常口頭禪般地掛在嘴邊,但反過來,從他人口中聽來,自己心頭一振,似乎感同身受,有遇到知音般地受用。各位看倌,沒想到這句話之厲害吧,往後遇到任何人,只要說兩句話「謝謝」和「辛苦」,前面是感恩,後面是安慰,汝等就是知書達禮、和藹親切、善解人意,肯定是無往不利、普受歡迎的人了。
累積三年多的發病經驗,我的病史可以跟任何人說上三天兩夜,但黑臉醫師不感興趣,他沒有美國時間,自己老婆、孩子都沒時間照顧了,還管你是啥?另外,比我嚴重的個案多的是,在專家眼中,我是小事一樁,見怪不怪。有多嚴重的個案?真的很多嗎?後面會敘述。心悸毛病真的很常見,年紀越大,比率越高,心臟科醫師只要學會這套電燒灼術專長,可以雲遊四海,「坐著吃,躺著放」,月入數百萬。
從黑臉醫師的語氣、臉部表情和肢體語言,各方面蒐集來的訊息,我的直覺不會有錯,他的重點是「保險」,後面隱藏的是「費用」。我故意裝傻,也確實是沒心理準備,尚未進入狀況,兩人無法開門見山談開,我用疑惑的口氣說:「保險?不是有全民健保嗎?除了健保,沒有其他保險嗎?」我有給內人投保南山400萬人壽保險,未來用於協助兒子們繳交遺產稅,不曾有自己投保人壽險、癌險的意念。我幻想著,縱然有嚴重心臟病,我也願意猝死在青康藏高原鐵道上,也不願躲在醫院苟延殘喘。我祈求台灣能趕快完成安樂死條例。
黑臉醫師緩了口氣,向我解釋道:「新的儀器需搭配一種器械,叫做『三度空間立體定位導管』,有如衛星導航或電腦定位功能,此導管需自費2-3萬元;還有另一種『冷卻導管』,具有冷凝作用,比一般的導管較不會引發中風,需自費7-8萬元;有時,遇到心臟較畸形,放電位置較遠,要延伸管子,需用特殊且較長的導管,才能抵達遠端,進行電燒,需自費5千元。既然你沒有保險,較貴的冷卻導管部分,就不讓你負擔,我來想辦法。」
我只有聽的份,有如鴨子聽雷,我什麼都不懂,他說什麼,我就只會點頭,當然,不會去討價或還價,完全任人宰割,討價或還價也太丟人了,何況我還是醫師。黑臉醫師很大方,話說得很清楚,7、8萬元的「冷卻導管」不用我付,不過,後來辦出院時,我仍自費了7萬元,這是後話。沒辦保險,好像矮人一截,寒酸又俗氣的,各位看倌,需要人家施捨的感覺,很不舒服,當然,被欺騙或被敲竹槓的感覺,更加不舒服,奉勸汝等,趁年輕買個保險,以防萬一吧,「花無百日紅,人無千日好」。
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