把酒言歡能幾回:(一六六)成人健檢好處多
作者:吳聰賢醫師
唐王勃:「城闕輔三秦,風煙望五津。與君離別意,同是宦遊人。海內存知己,天涯若比鄰。無為在歧路,兒女共沾巾。」
多年來,衛福部國民健康署,為何推動糞便潛血檢查?錢太多了,沒處花嗎?錯!為了國人健康,為了大腸癌篩檢,早期發現,早期治療。豬哥亮因大腸癌去世,享壽70歲;賀一航因大腸癌去世,享年64歲;李國修因大腸癌去世,享年57歲;更可憐的,余天的女兒,余苑綺因大腸癌去世,享年才39歲,這些藝人,都是耳熟能詳的知名人物,不禁讓人膽戰心驚,大腸癌竟然如此可怕!確實如此,沒有膨風!衛福部110年國人死因統計,十大死因依序為:1.惡性腫瘤(所謂的癌症)。2.心臟疾病。3.肺炎。4.腦血管疾病。5.糖尿病。6.高血壓性疾病。7.事故傷害。8.慢性下呼吸道疾病。9.腎炎腎病症候群及腎病變。10.慢性肝病及肝硬化。至於十大癌症死因為何?依序如下:1.氣管、支氣管和肺癌。2.肝和肝內膽管癌。3.結腸、直腸和肛門癌。4.女性乳癌。5.攝護腺癌。6.口腔癌。7.胰臟癌。8.胃癌。9.食道癌。10.卵巢癌。結腸、直腸和肛門癌,統稱大腸癌,死亡率排名第三,是不是很高?
台灣有「菸害防制及衛生保健基金」,基金主要來源是菸品健康福利捐,此基金由國健署管理,每年編列預算支應,糞便潛血檢查費200元,就來自此預算,與健保總額無涉,不花健保的錢,但是,當糞便潛血檢查為陽性反應,轉介醫療院所後,接受進一步的臨床檢查、診斷和治療,往後的花費則與國健署無關,健保署要全權扛起重擔囉。國健署篩檢越多,健保署壓力越大,會拖垮全民健保嗎?我不知道。台灣有十大癌症,大腸癌僅是其中之一,又非排名第一,國健署豈非厚此薄彼,獨厚大腸癌?錯!國健署推動的癌症篩檢,不單大腸癌一項,共涵蓋四種,統稱四大癌症篩檢,除了大腸癌以外,還有乳癌篩檢、子宮頸癌篩檢和口腔癌篩檢,分別採用乳房X光攝影檢查、子宮頸抹片檢查和口腔黏膜檢查。那麼多種癌症,會挑出來當公衛篩檢對象,不是單純看死因排序,仍需考量篩檢工具因素,如敏感性、準確性、陽性預測值、費用多寡、方便性、可近性等等,總要錢花在刀口上,才能物超所值,讓國人享受最大化的健康。
說到菸品健康福利捐,我不禁要感謝那些癮君子,如果抽菸的人少了,甚至完全沒有了,台灣豈非沒了菸品健康福利捐?不是我杞人憂天,也不是我烏鴉嘴,依據中央統計,菸品健康福利捐已逐年下降中,這是不變的趨勢。菸和酒一家親,菸有健康福利捐,酒有沒有?我不喝酒,希望也有,可惜沒有!進口菸和進口酒,在海關要繳納菸稅和酒稅,但酒被遺漏了,僅有酒稅,沒有酒品健康福利捐。菸品健康福利捐一年有多少?110年度中央預算,菸品健康福利捐一年估計260億元,其中2.6億元,列入國庫署單位預算編列,用於私劣菸查緝,及防制菸捐逃漏之用。其餘257.4億元,列入全民健康保險基金,以及衛生福利特別收入基金,此特別收入基金包括:全民健康保險紓困基金、菸害防制及衛生保健基金、醫療發展基金、疫苗基金、生產事故救濟基金、社會福利基金等。預算相當龐大,等同金山銀山,好處多多,萬民擁戴,如此看來,看在菸品健康福利捐的面子上,可千萬不要把癮君子趕盡殺絕,要留下命脈喔!
彰化偏鄉某男性,年57,鄉間小雜貨店老闆,進貨出貨,一人獨挑,工作挺忙碌的,難得有空健康檢查,但在衛生所強力邀約下,又是明信片,又是電話,基於人情世故,最後,仍參加了社區整合式萬人健康篩檢活動,簡稱萬人健檢。此健康篩檢項目繁多,琳瑯滿目,總數達20項,不!可能超過20項,比健保的成人健檢,還多上一倍,包括一般理學檢查,如身高、體重、胸圍、腰圍、身體質量指數、體溫、血壓、脈搏,以及各式問卷調查等;還包括尿液、血液、糞便、生化及胸部X光檢查,另外,也有子宮頸抹片檢查、口腔黏膜檢查、骨質密度檢查等等,檢查項目鉅細靡遺,包天包地,物超所值,可謂俗又大碗,以致不少人,趨之若鶩。走完健檢流程,因參與者空腹關係,還會送上一份早餐,有餅乾和鋁箔鮮奶等。何謂物超所值?難道參加萬人健檢要繳費嗎?不用!不要錢,完全免費,免費大放送!何謂萬人健檢?全彰化縣27家衛生所,每年分鄉鎮和社區,共辦理30場整合式篩檢,參與總人數達萬人以上,故有萬人健檢之稱。此萬人健檢,是衛生局保健科年度重要業務之一,衛生局各科室和所有衛生所,必得全體總動員,分工合作,戮力完成年度工作計畫。民國106年1月,我公職屆齡退休,當年,萬人健檢已邁入第13或14年,如今,我退休快7年了,所以,萬人健檢應度過20週年慶了,也就是說,至少有20萬人次參與健康篩檢了!
衛生局所辦理萬人健檢,有利潤,有營收嗎?有!但利潤和營收微薄,根本入不敷出,「阿婆蒸碗糕」,要倒貼!我記得保健科的年度預算,每年都要倒貼近3百或4百萬元,或許5百萬元呢。衛生局每年編預算時,須向縣府伸手要錢,才能支應此龐大活動經費。這是縣民福祉,為了縣民健康,縣府主計、財政敢不給嗎?借錢負債也要給,除非縣長第二任期不選了!萬人健檢哪營收?營收來源就是,健保成人健檢的那500元,近幾年來,似乎調高為520元。此500元,須負擔血液生化檢驗費用,醫事檢驗所已賺走一大半了,醫療院所所剩不多,吃不到肉,聊勝於無,僅能喝點肉湯,所以,醫療院所不會駡衛生所「與民爭利」,因健保的成人健檢,連肉屑也賺不到,醫療院所放棄了。我在醫師的Line群組上,不時聽到臨床醫師反彈聲:「幹!老子不幹了!中央衛生單位推出的健康政策,全都是雞肋,食之無味,棄之可惜,老子不幹了,老子不願當廉價勞工,再為五斗米折腰!」說的也是。
臨床醫師要清閒,不想當廉價勞工,就真的會很清閒,服務沒了,病人走了,最後難保醫療業務,也跟著急速萎縮,說不定哪天關門大吉呢!我個人的看法,雖然少賺,總能多少賺些,閒著沒事,閒著也是閒著,不如替公衛奉獻心力,善盡醫師職責,能者多勞,享受活著的意義。衛生所邀約來的萬人健檢對象,都符合健保的成人健檢資格嗎?也就是說,都能領到那500元健檢費嗎?不見得!各衛生所統計結果,大抵介於65%到75%之間,將近30%左右,衛生所賺不到那500元,如果那場次有300人參加,300人*30%,有90人不符合資格,等於少賺了4萬5千元,以衛生所來說,對業績影響可大了!所以,為了擴大業績,避免損失,衛生所邀約的對象,只好以成人健檢未作者為優先,希望百分百都能請領到500元。然而,美夢難圓,無法事事如人意,為了某些公衛理由,這是衛生所的價值,必得為公忘私,例如:3年未作子宮頸抹片檢查者、心血管疾病高危險群者、新陳代謝疾病高危險群者、肺結核高風險者,只能放棄心中的堅持,必得邀請過來參與。或許,有些參與者,不明究理,不知其間關係,衛生所同仁也不好意思明講,免得被誤以為貪圖小利、唯利是圖,結果呢?在緊鑼密鼓之下,大致已就緒了,參與者卻先ㄧ步,被其他醫療院所作走了,衛生所徒呼負負外,又能怎麼辦?難道箭在弦上,健檢中途,臨時換人嗎?
健保的成人健康檢查,由國健署透過健保署,給付醫療院所每案500元,其篩檢對象有條件,不是人人可篩檢,也不是年年可篩檢,更不是隨時可篩檢,它以年齡來區分:40歲以上,3年一次成人健檢;65歲以上,每年一次成人健檢。以我來說,我不僅滿65歲,甚且滿70歲,所以,我每年可以作一次成人健檢,主要檢查項目:尿蛋白、血糖、全膽固醇、三酸甘油脂、低密度脂蛋白膽固醇、高密度脂蛋白膽固醇、肝機能指數(GOT和GPT)和腎機能指數(肌酸酐和估計腎絲球過濾速率)。我公職期間,每年萬人健檢檢驗項目,衛生局行政科公開上網招標委外,托得標廠商之美意,我跟所有衛生局同仁一樣,免費獲得一次血液生化檢驗服務,以致,我不曾用上健保的成人健檢。我公職退休後,回歸臨床醫師,每年可作一次成人健檢,自家診所就有辦成人健檢,為了自家診所業績,7年來,我只作過2次成人健檢。原則上,我想把此福利政策,留給其他更需要的人,老弱和殘兵。我公職期間,生化檢查結果,大抵有3、4個項目,甚至4、5個項目是紅字,大都是血糖和血脂肪部份,差異不是很大,都在誤差值以內,或者超出一些些。公職退休後,成人健檢檢驗結果,僅剩兩個項目是紅字,是血脂肪問題,也都在誤差值以內,無須擔心,不以理會。我個人沒有不良習慣,生活規律,飲食單純,體重控制得宜,每日清晨,有2、3小時運動時間,無災無病的,我唯一的缺點是,天性節儉,省吃儉用,捨不得吃,捨不得用,一分一毫,全都要留給子孫,我身強體壯,健康滿分,我幹嘛浪費政府那500元健檢費?算了!咱家診所也不缺那500元業績,不是嗎?
說不缺那500元業績,其實是昧著良心,說大話了!面對自己,除了嫌麻煩,也怕挨那一針,才會如此說;若是面對病人,麻煩的是病人,挨一針的是病人,我則是180度翻轉,處心積慮,千方百計,連哄帶騙,鼓勵病人接受成人健檢,多賺點業績呢。我怎麼連哄帶騙?我舉幾個門診例子:「你臉部有點浮腫,下肢和腳踝也有些浮腫,怕腎臟有問題,我幫你抽血檢查腎功能,也順便作成人健檢吧?」「三個月很快就到,又要拿慢性病處方箋了,今天又要追蹤膽固醇和三酸甘油脂,既然要抽血,不如順便作成人健檢吧?」「日子飛快,一年又過去了,比照往年,一年一次,今天仍然給你作成人健檢喔?」「三個月前的糖化血色素偏高,達到8.5,今天給你抽血重驗糖化血色素,也順便作成人健檢吧?」「外側右腳踝,紅腫疼痛已3天,都無法走路了,很典型的痛風又發作,除了抽血檢查尿酸外,同樣是抽血,也順便作成人健檢吧?可以少挨一針。」只要病人需抽血檢驗,或病人需要靜脈注射或點滴注射,若病人符合成健資格,同樣要挨那一針,我就會鼓勵病人接受成健檢查。所以,我每節門診,總有1、2位,或2、3位患者,接受了成人健檢,比率蠻高的。
看在醫師的面子上,尤其長期來拿慢性病處方箋的病人,似乎對醫師有虧欠,三個月才來看一次門診,一次就拿三個月的藥,難得上門,醫師賺得少,不好意思回絕,大抵能勉為其難,蒙著頭,不吭一聲地接受。還有的病人,因貪小便宜,不單拿慢性病處方箋,還會要求醫師,另外給條止癢藥膏或痔瘡軟膏,甚至,給幾天退燒藥或止痛藥,他們有求於醫師,為了巴結醫師,以至於更不好意思拒絕。不過,有些病人不是省油的燈,看醫師骨子裡,儘想賺那成健費用,各取所需,患者會討價還價:「可以直接在門診抽血嗎?拜託啦!免得跑一趟二樓檢驗室,老人家走路挺不方便的,而且,走幾步路就會喘,連血壓都會飆升啦!」「不行啦!還要量身高、體重和腰圍,且要驗小便,必須去二樓檢驗室,才會方便啦!不會不方便,我們有電梯,可以直接搭電梯上去。」原則上,我們拒絕在門診進行成健檢查,會妨害門診看診,候診患者會等太久,會產生怨言的。但遇上年紀很大的老人家,高齡80、90的,還罹患慢性骨關節炎的,拄著拐杖,甚至坐輪椅的,我看在眼裡,同情在心裡,無法回絕,只好在診間,將就作成健了。
接受成人健檢,這是為了個人健康,有利於自己,人們應該歡欣鼓舞,喜行於色,樂於接受才對啊!甚至積極主動要求,才符合邏輯啊!病人怎會勉為其難,不是很願意的樣子,不是很想要的表情,好像要被抓去判刑,要被抓去宰似的?又好像抽了20c.c.血液,人就要虛脫貧血似的?主動要求作成健的,樂意要求作成健的,不是沒有,但是很少,極少遇到,鳳毛麟角,10個找不到1個,不!甚至100個找不到1個!為何如此?原因很簡單,用膝蓋想也知道,有兩個方面:第一個方面,台灣醫療太方便了,也太普及了。醫療院所林立,滿街都是,三步一小間,五步一大間,又是診所,又是醫院,醫院還分地區醫院、區域醫院和醫學中心;診所也不遑多讓,節比鱗次,有一名醫師的小診所,也有多名醫師的聯合診所,患者不擔心沒地方作成健。第二個方面,成健檢查項目太稀鬆平常,沒有任何特色。醫師懷疑病人患糖尿病嗎?腎病嗎?肝病嗎?血脂肪過高嗎?就直接掛健保,馬上抽血即可,還等它3年、1年的,豈非瘋了?豈非曠日廢時、荒廢時日,把小病拖延成大病嗎?基於上述兩個方面,尤其是第二個方面,成健檢查和健保檢查項目重疊了,緩不濟急的成健檢查,還有它存在的空間嗎?以病人立場來說,尤其是罹患重症的患者,常跑醫療院所的病人,閒來無事逛醫療院所的病人,幾乎三不五時,時時刻刻,都在抽血檢查的,成健早就該廢棄了!不是嗎?
衛福部國健署屬中央公衛單位,我任職彰化衛生所和衛生局,前後20年,自承是終生防疫人,也是終生公衛人,國健署是我上級長官,我不好意思扯國健署後腿,成人健檢是其重要業務之一,若廢棄了成健,國健署績效豈非削掉一大塊?似乎沒事可幹了?我不捨得,也於心不忍,以致不敢公開發言廢掉成健。還有,衛生局保健科的整合式萬人健康篩檢,需要500元成健費用去挹注,500元*1萬人*70%=350萬元,少了350萬元,何處去勻支或流用?活動經費何處來?縣府有能力擴編預算,無限制地補助嗎?只怕心有餘,而力不足!到時候,豈非萬人健檢要嘎然中斷,進入壽終正寢?以我與衛生局的關係,以及與保健科的關係,我豈希望廢掉成健?另外,成健也為我增添門診績效,病人是我衣食父母,每年總有數百人,在我手下接受成健檢查,我更加不希望廢掉成健!然而,如果國健署不恥下問,向我請教成健是否該廢棄時,我絕不會昧著良心說謊,我會很直白地說:「錢花在刀口上,完成階段性任務了,成人健檢可以鞠躬下臺了!」
成人健檢預算,來自菸品健康福利捐,若廢掉了成人健檢,這筆經費要如何花用?當然不能納入私人口袋,貪贓枉法,於法不容,早晚要鋃鐺入獄的。此筆預算怎麼花?以醫師的立場來說,要求提高健保醫療給付點數?目前,依據醫院等級,急性闌尾炎切除手術,從3萬2千至3萬6千點不等,希望能提升到4萬餘點。要求提高醫療點值?每一個醫療點值,不要是0.8元,也不要是0.9元,最好是0.99元,甚至1元!但是,可能嗎?豈非醫療端掌控全局,成了天王老子,置公衛端於何處境?下三濫的癟三,還是龜公和龜婆?算了!醫師是何等英明,既是學霸,又是天之驕子,腦筋何等聰明,向健保署拿不到錢,羊毛處在羊身上,醫師自然會向病人荷包挖錢啦!歸根究柢,這筆預算怎麼花?我個人看法,保留預算,凍結預算,儲蓄下來,未雨綢繆,以備不時之需,等下一次,又有新興傳染病再次爆發時,就不擔心捉襟見肘,負債累累,巧婦難為無米炊了!有錢亂花,無錢苦哈哈,這不是良好的預算制度,你說是不是?
在我門診,我連哄帶騙,要病人作成人健檢,病人會乖乖聽話嗎?不見得!5、6成病人,有意無意地,會勉為其難答應,但仍有4、5成病人,會一口拒絕,讓我滿臉豆花,臉上無光,羞愧難當,臉紅到脖子,恨不得有地洞可鑽!病人還算有良心,不會斜眼看人,不會低頭藐視,不會嘴巴嘀咕,挑明醫師想賺成健的錢,會給醫師留點小小顏面,說出回絕的理由,以示對醫師的尊重,病人常用的理由,也是常用的藉口,有以下三種:第一種理由,「有事正忙著,馬上趕著要離開,沒空作成人健檢。」這種理由最傷人,我內心忍不住幹譙,因作成健花不了多少時間,問卷調查外,量血壓、脈搏、身高、體重和腰圍,以及抽血和收集小便,花不上10幾分鐘,大不了20、30分鐘吧,有空來看病,豈會沒空作成健呢?作不作成健,是個人自由,我沒有理由強迫,也不該幹譙,不過,有少數患者,會多加一句話,「下次有空再過來作。」讓人聽了舒服些。第二種理由,「有在大醫院拿慢性病處方箋,醫院每3個月,會抽血檢查追蹤,下週門診就要抽血了。」這種理由也傷人,慢性病之治療追蹤,是針對某種疾病作檢測,例如,慢性腎衰竭患者會追蹤腎功能,但不會追蹤肝功能;肝硬化病人會追蹤肝功能,但不會追蹤腎功能,大致上,成健和慢性病追蹤是不衝突的,且經費來源也是不同的。不知道是悲哀,還是遺憾,台灣人很喜歡吃藥,我門診有不少患者,拿好幾家醫院的慢性病處方箋,每張處方箋多者7、8種藥,少者4、5種藥,若有3張慢性病處方箋,口服藥可一大把,等同半碗飯了,難怪老人家常吃不下飯。
第三種理由,「上個月,我們公司才安排了勞工體檢,由某大醫院派人到工廠來,完成相關抽血檢查,且7天後,檢驗報告出爐,大致上都沒有問題,我還須要再作成人健檢嗎?」我大感失望,整個胸口糾結在一塊,卻啞口無言,煮熟的鴨子飛走了,莫可奈何。勞工體檢和健保成健,檢查內容和項目大同小異,還不那幾樣,萬變不離宗,變不出什麼新花樣,甚至勞工體檢項目還多些呢,我再不知趣,努力鼓吹患者作成健,簡直自我作賤,貶低自己身價,讓人看破手腳,被患者暗駡死要錢的醫師。依據「職業安全衛生法」規定,勞動部訂定了「勞工健康保護規則」,法律有規定,勞工體檢時程:1.年滿65歲者,每年一次。2.45歲以上,未滿65歲者,每3年一次。3.未滿40歲者,每5年一次。勞工體檢費用1000元,由雇主負擔。健保的成人健檢時程也類似,65歲以上,每年一次;40歲至65歲,每3年一次,但不涵蓋40歲以下民眾,未滿40歲患者,沒資格作成健,除非自費健檢。健保的成人健檢費用,每案例500元,由國健署透過健保署支付;勞工體檢費用1000元,則由雇主負擔。兩者費用相差一倍,一分錢一分貨,以致勞工體檢項目,會多過健保成健。
如果,病人不說剛作過勞工體檢;或者,我死皮賴臉地,強迫病人作成人健檢,病人最後妥協了,作了成健,這樣犯法嗎?違反相關規定嗎?病人和我都會被裁罰嗎?安啦!不犯法,也沒有處罰條例!換句話說,作了勞工體檢,又作了成人健檢,作了雙重體檢,是不犯法的,雇主管不著,健保署也管不著,任何法律都管不著,相安兩無事啦。勞工那邊,不花一毛錢,有兩份健檢報告,互相比較,看哪一邊檢查機構服務較好,檢查報告較準確,何樂不為?爽呆了,又爽翻了!但我這邊呢?我會良心不安,成健費用500元,檢驗端和醫療端,四六或六四拆帳,還是五五拆帳,大不了賺它250元業績,卻是醫療資源的浪費,也是金錢的浪費呢!我忍不住,要對中央政策提出建言,不管是哪一方,勞動部或衛福部,應該互相建立排他條款,凡是作了勞工體檢,就得放棄成人健檢;若是作了成人健檢,就得放棄勞工體檢,以避免浪費,你說是不是?今日,資訊發達,如何建立排他條款,勞動部和衛福部可協調。說句題外話,一般基層公務員,有類似勞工的「公務員體檢」嗎?別作夢了,沒有!這是雙重標準,政府重視勞工的程度,更勝於基層公務員!不公平啦!我是員工,縣府是雇主,直到我公職退休前2、3年,縣府首次釋出善意,凡局處科長以上層級員工,補助4千或5千元,接受員工健康檢查,但基層公務員則是嗷嗷待哺,苦呵呵呢!這又是另一層次的不公平!
何謂勞工體檢?它是勞工的權益,也是勞工的義務,大型公司或工廠,財力雄厚的,資本額上億、10億、100億的,尤其是上櫃或上市的公司,更為了公司形象,都會依據法規,依法辦事,替員工辦理勞工體檢。但小型公司或工廠,資本短缺,不時跑三點半的,視錢如命的,1000元不是小錢,能省則省,能免則免,「啥勞工體檢?算了,不要談了!」完全付之闕如。何謂勞工權益?依據職業安全衛生法第45條規定,雇主未安排員工作勞工體檢,經通知限期改善,逾期仍未改善者,則裁罰雇主3萬至15萬元。勞動部不會主動稽查,除非員工檢舉,縱然員工檢舉了,也沒有用,罰不了雇主,因有限期改善的緩衝期,雇主大不了花1000元了事。何謂勞工義務?依據職業安全衛生法第46條規定,勞工拒絕接受勞工體檢者,罰3千元以下罰鍰。如此看來,員工一定要接受勞工體檢,要訂定排他條款,必得衛福部自己動手腳了。勞工體檢分三種:一般健康檢查、特殊健康檢查(適用於從事特別危害健康作業者)、特定對象及特定項目健康檢查。避免複雜起見,也避免超出太大範圍,談論得沒完沒了,加上我沒親身經歷,再如何談論,也僅是隔靴搔癢,以致本文所討論的勞工體檢,專指一般健康檢查,類似健保成健,另兩種健康檢查,則忽略不提。
勞工體檢的一般健康檢查,包括哪些項目?依據職業安全衛生法列表規定,總共有6項:一、作業經歷、既往病史、生活習慣、自覺症狀調查。二、一般理學檢查,身高、體重、腰圍、視力、辨色力、聽力、血壓、脈搏,及身體各系統或部位理學檢查。三、胸部X光檢查。四、尿蛋白及尿潛血檢查。五、血色素及白血球數檢查。六、血糖、肝機能(GOT、GPT)、腎機能(肌酸酐、估計腎絲球過濾速率)、脂肪(總膽固醇、三酸甘油脂、低密度脂蛋白膽固醇、高密度脂蛋白膽固醇)。與健保成健有差異嗎?大致上雷同,幾乎沒有多大差異,唯有的差異是多了胸部X光檢查,以及血色素和白血球數檢查。勞工體檢費用1000元,健保成健費用500元,依此分析,我明顯發現,不是勞工體檢給高了,就是健保成健給低了!怎說?一般的收費,胸部X光檢查約200元,血色素和白血球數檢查約100、200元。如此看來,健保成健給低了。不管給付高低,為了製造業績,我視錢如命,在我自己門診,我仍多方鼓吹病人作成健。
我以終生公衛人自居,也為了個人業績,病人是我的衣食父母,我配合中央政策,積極鼓吹病人接受健保成人健檢,我辦事盡責,透過我個人努力邀約的,其數目豈會少?據衛福部109年統計,全國執業西醫師共5萬1045人,我個人不汗顏地猜測,我邀約的成健人數,全國醫師排名,縱然沒有前3名,至少有前10名,是嗎?為此,我惹來了有趣的麻煩,什麼麻煩?去年,咱診所工作人員告訴我,不知是國健署長官,還是衛生局長官,打電話進咱診所說:「貴診所成人健檢數量龐大,值得嘉獎,也值得鼓勵,但為了病人利益著想,請落實成人健檢流程,也落實檢驗不正常患者的追蹤。」對方談吐嚴肅,沒有恭喜或鼓勵的口吻,讓人聽起來,感覺怪怪的,似乎上級長官在責備屬下,以致所內大半同仁的解讀,好像怪罪咱診所成人健檢作多了,暗示我們成人健檢作浮濫了!經過同仁轉述,我心中也是如此想,公衛端怪罪我們浮濫,遞來了警告,要我們不要作得太超過!其實,就是在警告我,不要太超過了,要收斂些,好處共享,不要獨霸,有飯大家吃!是否真的這樣?我不敢肯定,這是我個人的猜測。公衛端打電話來關心是對的,成人健檢後面的流程,也是最重要的流程,就是不正常患者的追蹤,否則,成健等於白幹了。說到不正常患者的追蹤,我忍不住要豎起大拇指,誇讚衛生所的公衛護士,這是公衛護士的強項,也是公衛護士偉大的地方。不管天南地北,不顧天邊或海角,朝朝暮暮,時時刻刻,戮力從公,盡忠職守,公衛護士分配各自目標數,最後,都能把患者追蹤到手。
前述鄉間小雜貨店老闆,57歲男性,參加衛生所整合式萬人健康篩檢,大便潛血反應陽性,若非衛生所公衛護士強力追蹤,苦口婆心鼓勵,患者根本不在意,不想前往大醫院,囉哩囉嗦地,接受進一步的大腸鏡檢查,這就是公衛護士偉大之處。打電話進來的公衛端,會是中央國健署嗎?這種地方衛生小事,芝麻蒜皮小事,牽涉金錢又小,國健署豈會給自己找碴?所以,我猜測是衛生局打來的。衛生局為何打電話?我個人猜測,應是受衛生所之託!我猜想,衛生所辦理完萬人健檢,發現未作成人健檢比率個案過低,低於一般平常值,65%至75%,調查下來,發現不少個案都在咱診所作了,心理不平衡,於是透過衛生局來警告我們。會是這樣嗎?我不知道,或許我錯了,我以小人之心度君子之腹!無論如何,這是一件羅生門的無頭公案,我低調不再談了。後續的我,要如何自處?我仍一本初衷,盡我醫師責任,凡符合成人健檢的,我還是加強鼓勵,但也不勉強。不是嗎?(112年9月4日完稿)
0 意見:
張貼留言